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整 性 、 备 件 数 据 的 准 确 性 、 版 本 更 替 问 题 方 案 ： 多 级 仓 库 管 理 、 实 施 A B C 分 类 法 、 预 测 需 求 和 库 存 优 化 免 费 试 用 服 务 商 管 理 通 过 服 务 人 员 或 服 务 商 的 经 营 赋 能 ， 提 高 服 务 运 营 能 力 场 景 ： 服 务 网 点 、 智 能 派 单 、 备 件 库 、 数 据 监 控 与 运 营 挑 战 ： 多 层 级 架 构 、 管 理 难 度 大 、 大 量 的 管 理 和 建 设 成 本 方 案 ： 建 设 服 务 商 的 全 生 命 周 期 管 理 、 破 除 行 业 痛 点 和 顽 疾 免 费 试 用 服 务 营 销 改 善 客 户 服 务 和 运 营 ， 增 加 客 户 机 制 和 后 市 场 收 入 场 景 ： 以 旧 换 新 、 客 户 推 荐 、 会 员 权 益 、 老 客 户 复 购 挑 战 ： 全 场 景 价 值 ， 如 何 支 撑 售 前 、 售 中 、 售 后 的 客 户 转 化 和 持 续 产 生 价 值 方 案 ： 提 升 客 户 服 务 体 验 ， 促 进 存 量 客 户 激 活 复 购 ， 客 户 转 介 绍 免 费 试 用 客 户 V O C 建 立 满 意 度 、 V O C 、 N P S 的 体 系 ， 增 加 品 牌 美 誉 度 场 景 ： V O C 工 单 系 统 、 A I 智 能 摘 要 、 智 能 S L A 挑 战 ： 工 单 管 理 、 数 据 统 一 性 要 求 ； 多 品 牌 个 性 化 业 务 管 理 方 案 ： 客 户 触 点 统 一 归 集 、 客 户 体 验 提 升 、 实 战 经 验 赋 能 免 费 试 用 I T R 服 务 体 系 诊 断 通 过 I T R 等 管 理 方 法 论 ， 提 供 以 客 户 为 中 心 的 咨 询 方 案 ， 让 服 务 创 造 价 值 场 景 ： 服 务 战 略 、 流 程 设 计 、 业 务 数 字 化 、 服 务 管 理 挑 战 ： 服 务 战 略 没 有 共 识 、 流 程 体 系 缺 乏 顶 层 设 计 、 服 务 缺 少 数 据 量 化 方 案 ： 集 交 付 、 服 务 、 机 会 管 理 为 一 体 ， 打 通 从 问 题 发 现 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